Preguntas Frecuentes

¿Cómo elijo mi talla?
Consulta el guía de tallas disponible en la página de cada producto. Recomendamos comparar las medidas con una prenda que ya utilices y cuyo ajuste te guste.

¿Las prendas VERTEX son unisex?
Sí. Las prendas del DROP 001 han sido seleccionadas con cortes unisex. Siempre consulta las medidas específicas de cada producto antes de elegir la talla.

¿Cómo se fabrican las prendas?
Las prendas VERTEX se fabrican bajo demanda. Esto significa que la producción comienza después de la confirmación de tu pedido, evitando la producción excesiva y el stock innecesario.

¿Cuánto tarda mi pedido?
El plazo total incluye el tiempo de producción y el transporte. La estimación específica se presenta durante el proceso de compra o en la información de envío de la tienda.

¿A dónde envía VERTEX?
VERTEX envía actualmente a Portugal, el resto de la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil y Estados Unidos. Las opciones de envío disponibles para tu dirección siempre se muestran en el checkout.

¿Puedo cambiar o devolver una prenda?
Sí, de acuerdo con las condiciones indicadas en nuestra página de Cambios y Devoluciones. Recomendamos consultar esa página antes de realizar la compra.

¿Cómo debo cuidar las prendas?
Siempre sigue las instrucciones que aparecen en la etiqueta del producto. Para preservar mejor la estampa, recomendamos lavar la prenda del revés y evitar temperaturas excesivamente altas.

¿Cómo puedo contactar con VERTEX?
Puedes utilizar el formulario de la página Contacto o enviar un correo electrónico a contact@vertexwear.pt.

¿Todavía tienes dudas?
Habla con nosotros a través de la página Contacto.